Svenska
Indkøbskurv
Din indkøbskurv er tom, men det behøver den ikke at være...
2-5 dagar leverans
Kvalitet till bra pris
Betala med Klarna
Din indkøbskurv er tom, men det behøver den ikke at være...
For Epoxyflow Det har altid været vigtigt, at dine personlige data, som vi opbevarer, er godt beskyttet. Den 25. maj 2018 trådte loven GDPR i kraft. Den afløste så den tidligere persondatalov (PUL), og GDPR stiller endnu højere krav til os som virksomhed, når vi indsamler og opbevarer persondata. Her kan du læse om, hvordan Epoxyflow håndterer dine persondata. Du er velkommen til at kontakte os på [email protected], hvis du har spørgsmål.
Hvad er personlige data?
Persondata er enhver information, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person. Det kan for eksempel være navn, adresse, personnummer, e-mail og telefonnummer.
Hvilke data gemmes, hvornår/hvordan de indsamles og på hvilket retsgrundlag
Lever et bestilt/købt produkt eller service og administrer betalinger
For at håndtere din ordre og besvare spørgsmål i forbindelse med din ordre (kundeservice), gemmer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse via Quickbutik , IP-adresse og købshistorik. Alle Quickbutiks data opbevares inden for EU (Irland) på servere hos driftsudbyderen Amazon Web Services (AWS).
Disse data opbevares så længe vi har et juridisk grundlag for at behandle dine data, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en juridisk forpligtelse iht. , for eksempel forbrugerkøbeloven, der betyder, at et produkt kan annonceres i 36 måneder.
Retsgrundlag: Opfyldelse af købsaftale.
For at kunne markedsføre varer og tjenester
Personlige data behandles til:
-Minde om glemte/forladte digitale indkøbskurve
-Send direkte markedsføring via e-mail, SMS, sociale medier eller andre lignende elektroniske kommunikationskanaler samt pr. post. For eksempel ved at gennemføre kampagner eller sende tilbud og invitationer til arrangementer til: alle kunder, et bestemt kundesegment (f.eks. handlet mindst 2 gange i det sidste år).
-Brug persondata til at kunne analysere og træffe beslutninger om den målgruppe, som markedsføringen skal vises for.
- Indsamle og overføre persondata til virksomhedens marketingpartner(e) samt udvælgelse af den målgruppe, som markedsføringen skal vises til.
Kategorierne af behandlede personoplysninger er:
Navn, Kontaktoplysninger (fx adresse, e-mail, telefonnummer), Oplysninger om, hvordan kunden bruger virksomhedens hjemmesider og andre digitale kanaler, Oplysninger om gennemførte køb , Brugergenererede data (f.eks. klik- og besøgshistorik)
For at forstå, hvilken type markedsføring eller direkte markedsføring der skal bruges, udføres analyser på:
Hvordan websider og andre digitale kanaler bruges (f.eks. hvilke sider og dele af sider der besøges, og hvilke søgninger der foretages), Købshistorik
Retsgrundlag: For vores brug af markedsføringscookies er vores juridiske grundlag samtykke gennem cookie-accept pop-up.
Ved anden persondatabehandling er vi afhængige af følgende retsgrundlag: Modtagere af nyhedsbreve, SMS, mail og besøgende på hjemmesiden - legitim interesse. Behandlingen er nødvendig for at tilfredsstille din og vores interesse i at kunne markedsføre produkter og ydelser, der er relevante for dig.
Opbevaringsperiode: Så længe vi mener, at du har gavn af vores kommunikation, og du ikke har valgt aktivt at afslå og senest 12 måneder efter dit kundeforhold til os slutter. Kundeforhold betyder, at du har foretaget mindst ét køb hos os inden for de sidste 12 måneder.
Husk, at du altid har ret til at gøre indsigelse mod vores markedsføring. Du kan gøre dette direkte i vores e-mails og sms'er via et afmeldingslink eller ved at kontakte os på [email protected].
Hvis vores markedsføring vises i sociale medier, kan du angive dine præferencer direkte i den platform, hvor du ser markedsføringen, f.eks. via dine indstillinger eller i forbindelse med det relevante indlæg.
Cookies
Vi indsamler også personlige data via vores websted ved hjælp af cookies (små tekstfiler, der lægges på din enhed), der indsamler oplysninger på og fra din browser, så vi kan give dig en god oplevelse, når du bruger vores hjemmeside og vores onlinetjenester mv. Navn, e-mailadresse, IP-adresse og browserhistorik indsamles fra dig via fx chatfunktionen eller hvis du har udfyldt formularer på vores hjemmeside. Dette er for at vi kan kontakte dig på bedste vis efter eget ønske. Læs mere om cookies i vores Cookiepolitik.
Hvilke data deles og til hvilket formål?
Vi bruger Google Analytics til analyse samt Google Ads til annoncering og personlig remarketing. Klik på siden Googles privatliv & vilkårswebsted for at læse om, hvordan Google bruger de oplysninger, det modtager fra dem, der bruger dets apps og tjenester.
Dette websted bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google, Inc. (www.google.com). Google Analytics bruger cookies. Det er tekstfiler, som gemmes på din computer og gør det muligt at analysere, hvordan du bruger vores hjemmeside. Google vil bruge disse oplysninger på vores vegne med det formål at analysere din brug af webstedet, udarbejde rapporter om webstedsaktivitet og levere andre tjenester relateret til websteds- og internetbrug.
Med dit samtykke (via indstillinger i cookie-meddelelsen, som du accepterer på vores websted) bruger de nævnte funktioner til at analysere brugen af webstedet, tilpasning af annoncer, ikke-tilpassede annoncer og til remarketingformål.
Betalingsudbyder
Når du foretager et køb, deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Det der gemmes er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Vælger du at betale med faktura, gemmes personnummeret også hos betalingsudbyderen. Oplysningerne gemmes for at kunne gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svindel. De betalingsudbydere (betalingstjenester), vi bruger, er: Klarna, Stripe, Swish, Paypal. Nedenfor kan du læse betalingsudbydernes privatlivspolitik.
Paypals fortrolighedserklæring
Speditør
For at kunne levere dine ordrer og fuldføre vores kontrakt, skal vi dele specifikke oplysninger med fragtfirmaet. Det der deles med rederiet er fornavn, efternavn og adresseoplysninger til levering. E-mailadresse og/eller mobilnummer kan også deles med fragtfirmaet til meddelelse. De rederier vi samarbejder med er: DHL, Postnord. Herunder kan du læse rederiernes privatlivspolitikker.
DHL-politik for beskyttelse & håndtering af personoplysninger
Nyhedsbrev & SMS-afsendelse
Hvis du har valgt at abonnere på vores nyhedsbrev, vil dit fornavn, efternavn og e-mailadresse blive delt med vores nyhedsbrevudbyder. Dette for at kunne holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål. Vi bruger Mailchimp til at sende nyhedsbreve.
Vi kommunikerer via SMS via HelloSMS. Dit fornavn og telefonnummer deles her.
Generelle vilkår for HelloSMS< /p>
Mail & Chat
Hvis du vælger at kontakte os via mail og/eller chat, gemmes dit navn, e-mailadresse, IP-adresse og webhistorik. Vi bruger Helpscout til mail & chatfunktion.
Her kan du læse Helscouts privatlivspolitik.
Hvis du vælger at blive abonnent på nyhedsbrevet ved at efterlade din e-mailadresse i pop op-boksen på vores side, vil din e-mailadresse og fornavn blive opbevaret. Vi bruger Sleeknote til denne pop-up-funktion. Her kan du læse Sleeknotes privatlivspolitik.
Der udsendes en e-mail ca. 4 uger efter bestillingen er afgivet som en tilbagemelding på den afgivne bestilling. Dette er en engangs-e-mail og må ikke forveksles med nyhedsbrevet.
Facebook & Instagram (Meta)
Vi bruger Facebook & Instagram til at analysere brug af websteder, annoncetilpasning, ikke-tilpassede annoncer og til personlig remarketing. Her kan du læse Metas privatlivspolitik.
Facebook/Instagram Konverteringssporingspixel (Meta)
Med dit samtykke (via indstillinger i cookie-meddelelsen, som du accepterer på vores websted), bruger vores hjemmeside konverteringssporingstjenesten fra Facebook & Instagram (Meta). Det giver os mulighed for at spore vores brugeres handlinger, efter at de er blevet omdirigeret til vores hjemmeside ved at klikke på en Facebook-annonce. På denne måde kan vi registrere effektiviteten af Facebook-annoncer til statistiske og markedsundersøgelsesformål. De indsamlede data forbliver anonyme. Det betyder, at vi ikke har adgang til individuelle brugeres persondata. I stedet opbevares og behandles indsamlede data af Facebook. Facebook kan forbinde disse data med data fra din Facebook-konto. Facebook bruger dataene til sine egne reklameformål i henhold til sin datapolitik: https://www.facebook.com/about/privacy/ .
Facebook-konverteringssporing gør det også muligt for Facebook og dets partnere at vise dig annoncer på og uden for Facebook. Til disse formål vil cookies blive gemt på din computer.
Klik her for at ændre dine indstillinger på Facebook: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
Facebook-remarketing, Facebook-tilpassede målgrupper
Dette websted bruger målretningsfunktionen "Custom Audiences" på Facebook & Instagram (Meta). Når du besøger vores hjemmeside, etableres en direkte forbindelse mellem din browser og Facebook-serveren via retargeting-tags. Som følge heraf vil Facebook modtage information om, at du har besøgt vores hjemmeside med din IP-adresse. Dette giver Facebook mulighed for at knytte besøget til vores hjemmeside til din konto. Vi kan bruge de oplysninger, der er indsamlet på denne måde, til at vise Facebook-annoncer. Læs mere om, hvordan dataene bruges i Facebooks Politikker: https://www.facebook.com/policy.
Klik her for at ændre dine indstillinger på Facebook: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
Hotjar
Vi bruger tjenester Hotjar til analyse af, hvordan vores hjemmeside bruges, hvilket hjælper os med at forstå funktionaliteten af vores hjemmeside. Her kan du læse Hotjars privatlivspolitik.
Brugerrettigheder
Retten til adgang
Du har ret til at modtage et uddrag af alle de oplysninger, vi har om dig. Uddrag leveres elektronisk i et læsbart format.
Ret til berigtigelse
Du har ret til at bede os om at opdatere forkerte oplysninger eller supplere oplysninger, der er ufuldstændige.
Retten til at blive glemt
Du kan til enhver tid bede om at få slettet data vedrørende dig. Der er få undtagelser fra retten til sletning, som hvis den skal beholdes, fordi vi skal opfylde en juridisk forpligtelse (f.eks. efter bogføringsloven).
Ansvarlig for databeskyttelse
B.D Sweden AB/Soul Factory er ansvarlig for opbevaring og behandling af persondata i netbutikken og sikrer, at reglerne følges.
Sådan beskytter vi dine personlige data
Vi bruger industristandarder såsom SSL/TLS og envejs-hash-algoritmer til at gemme, behandle og kommunikere følsomme oplysninger såsom personlige data og adgangskoder på en sikker måde. < /span>
Vi bruger en svensk platform, Quickbutik, som drives af Quickbutik AB med base i Allerum/Helsingborg.
Ændringer af de generelle vilkår og betingelser
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at foretage ændringer i vilkårene. Ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede betingelser anses for accepteret i forbindelse med bestillinger eller besøg på hjemmesiden.
I tilfælde af at en tvist ikke kan løses efter aftale med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Det Almindelige Klagenævn, se arn .se. For beboere i et andet EU-land end Sverige kan du indgive klager online via Europa-Kommissionens platform for mægling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
I tilfælde af en tvist følger vi beslutningen fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.
Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov og lov